隐私政策
我们收集的信息
为了处理 Tello eSIM 或实体 SIM 激活订单,我们可能会收集你的账号邮箱、订单信息、联系方式、收货或邮寄相关信息、上传的激活材料、客服沟通内容,以及支付平台返回的付款状态。支付卡号等敏感支付信息由支付服务商处理,本站不保存完整银行卡信息。
信息用途
我们使用这些信息来创建和管理订单、完成美国激活协助、发送订单状态通知、处理退款和客服请求、排查上传或付款问题,并维护网站安全。除完成订单、支付、邮件发送、文件存储或法律要求所必需的情况外,我们不会出售你的个人信息。
第三方服务
网站可能使用支付、邮件、云存储、网站托管、分析和安全防护服务。相关服务只在履行订单、发送通知、保存上传材料、保护网站或分析公开页面访问表现所需范围内处理数据。
保留和删除
订单、上传材料和客服记录会在业务、退款、争议处理和合规需要的期限内保留。你可以通过联系我们请求查看、更正或删除与自己相关的信息;如果某些记录仍需用于订单履行、财务记录或安全审计,我们会在必要期限后再删除。
联系我们
如果你对隐私政策或个人信息处理有问题,可以通过联系我们页面发送邮件。